ZorgkaartNederland geeft patiënten en cliënten de mogelijkheid om de behandeling die ze hebben gekregen te bespreken. Dat kan andere patiënten en cliënten houvast geven bij de keuze voor een behandelaar. Medisch pedicures kunnen sinds begin 2024 zich hiervoor aanmelden bij de Zorgkaart. Patiëntenfederatie Nederland is de eigenaar van de kaart.

Huisartsen haakten ook al af

Een half jaar geleden trokken de huisartsen (LHV) zich ook al terug uit de adviesraad. Zij vonden dat de Zorgkaart “de patiënt onvoldoende lijkt te helpen in de keuze voor een goede zorgverlener, door een gebrek aan reviews, of reviews waarbij de betrouwbaarheid niet te controleren is”. Ook vonden ze het onduidelijk of de redactie van de kaart voldoende toetste “of de persoon die de review plaatst ook echt patiënt is van de arts in kwestie”. Alle drie de artsenorganisaties zouden meer invloed op het beleid willen hebben, dan dat ze tot nu toe hadden via de adviesraad.

‘Betrouwbaarheid toegenomen’

De Patiëntenfederatie schrijft in een reactie dat de laatste tijd het aantal reviews én de betrouwbaarheid daarvan is toegenomen. Nu is van bijna acht op de tien reacties zeker dat de patiënt of cliënt bij de behandelaar is geweest. Drie jaar geleden was dat bij slechts vijf van de tien zeker. De controle hierop is afhankelijk van de medewerking van zorgaanbieders. De Patiëntenfederatie merkt daarbij op dat “de sectoren van waaruit de meeste kritiek klinkt op ZorgkaartNederland het verst achterblijven”. Verder heeft de redactie van de kaart vorig jaar 15.000 ingezonden waarderingen geweigerd omdat die niet zorgvuldig en respectvol waren.