Wat doe je als een cliënt je belt en zegt dat ze niet tevreden is over de behandeling? Dat is een vervelende situatie maar probeer er iets van te leren. Het is beter dat ze bij jou klagen, dan dat ze het rond gaan vertellen.

Ons beroep heeft waanzinnig mooie kanten. Ik geniet doorgaans van mijn werk en de meeste cliënten zijn me erg dierbaar. Maar toch. Er zijn van die donkere dagen dat ik hopeloos gebukt ga onder ergernissen en frustraties.

In Podopost nummer 5 las ik het indrukwekkende interview met een collega van ons die werkt met mensen die wel heel erg beperkt zijn. Naast een verstandelijke beperking zijn ze ook nog doofblind of doof en/of zeer slechtziend.

De pedicurepraktijk van mijn Limburgse vriendin Isabelle liep afgelopen juli dikke kans op overstroming door de gigantisch hoge stand van de Maas.

Tineke de Beer over omgaan met klanten die hun afspraak bij de pedicure vergeten zijn en over duidelijk beleid voeren qua betalen voor een vergeten afspraak.

ProVoet werkt aan de kwaliteit van (medisch) pedicures. Zo staat tenminste in het beleidsplan voor de komende jaren. Eerste stap is de ontwikkeling van het RIAB-protocol.

Mevrouw de W. en haar 45-jarige, nog thuiswonende zoon Pieter zijn beiden al een aantal jaren cliënt bij mij. Op een kwade voorjaarsdag in 2019 verongelukt Pieter. Een enorme schok en vreselijk voor zijn moeder.

De afgelopen periode vond ik maar een lastige tijd. De media zweept alles een beetje extra op en iedereen is gelijk down. Gedoe in Den Haag over een nieuw te vormen kabinet en gezeur over vertrouwen terugwinnen. Uiteraard is vertrouwen heel belangrijk om te kunnen samenwerken, maar alle nieuwsbronnen blijven er maar over bezig.

Op de eerste dag van de pedicureopleiding ontving ik een basispakket bestaande uit instrumenten, frezen en materialen voor het uitvoeren van de voetverzorging. In dat opleidingssetje zat een - achteraf gezien zeer simpele - nageltang waar ik niet goed mee overweg kon.